광고 플랫폼 업계 1위 인공지능 챗봇 솔루션 – 아이봇 (iBOT)

나에게 최적화된 빠르고 편리한 인공지능 대화형 챗봇 솔루션 – 아이봇 (iBOT)

아이봇(iBOT)은 챗봇 생성도구인 시나리오 빌더를 제공하여 간단한 클릭과 컨텐츠 자료 입력만으로 빠른 챗봇 상담 서비스 구축 가능하며, ① 고품질 자연어 처리 ② 인공지능을 활용한 사용자 의도 분석 ③ 기본 시나리오를 벗어나는 질문 유입시, 기존에 학습한 유사한 내용을 찾아서 매칭하여 자동으로 답변을 제시함으로써 최상의 운영환경을 보장합니다.

인공지능 챗봇(ChatBot)이란?
정해진 응답 규칙을 바탕으로 인공지능(AI)이 빅데이터 분석을 바탕으로 메신저를 통해 사용자와 대답할 수 있도록 구현된 시스템 (무인응대, 대화형, 자연어 처리, 인공지능)

▶ 기존 콜센터 운영 및 기존 쳇봇 한계

기존 챗봇을 도입하는 경우 고객사에서 케이스별 모든 질문과 답변 내용의 시나리오화를 위해 엑셀문서에 고객사 담당자가 직접 입력하기 때문에 고객사 부서별 담당자의 업무부담이 가중되고 다양한 시나리오 DB 구축이 어렵기 때문에 제한적인 질의응답 수준의 대화형 챗봇 서비스가 운영되고 있음

▶ 도입 필요성 – 대화형 인공지능 챗봇  아이봇 (iBOT) 

▶ 적용사례
쇼핑/병원/자동차/홍보마케팅/ 등 다양한 분야에서 챗봇을 통해 고객 상담 관리에 활용되고 있습니다.

     ☞ 구축사례 홈페이지 소개 바로가기 : https://www.istore.camp/case/   (클릭하세요)

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